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■商品について LET'S Import で取り扱っていない商品はありますか？ ショップリンクに入っていないショップからの買い物代行・転送の依頼もできますか？ ■ご注文について 関税はいくらかかりますか？ 注文をキャンセルしたいのですが・・ 注文内容は変更できますか？ 返品・交換はできますか？ 支払いはいつになりますか？ 支払い方法を教えて下さい。 バックオーダーが判明した場合はどうなりますか？ オークションで落札できなかった場合はどうなりますか？ ショップ・セラーへの問合わせ等のやりとりはして頂けますか？ ■ebayについて どのような入札方法をとっていますか？ 入札額の変更はできますか？ ■発送について 注文してから何日くらいで届きますか？ 発送方法を指定できますか？ 届け先の指定はできますか？ ----------------------------------------------------------------------------- LET'S Importで取り扱っていない商品はありますか？はい、日本に輸入できないものに合わせて、弊社で取り扱ってない商品がございます。輸入できない物をご確認下さい。  ショップリンクに入っていないショップからの買い物代行・転送の依頼もできますか？はい、できます。 アメリカのショップであれば、お買い物代行・転送致します。関税はいくらかかりますか？関税率が商品や材質等によって細かく異なりますので、弊社で関税額をお知らせすることはできません。関税につきまして、こちらをご参照下さい。 また、課税された場合は、基本的に商品受取時に郵便局または宅配便の配達員の方にお支払い 頂くことになります。 郵便局のサイトに、海外からの郵便局の受取について簡単な流れが 掲載されていますのでご参照ください。 注文をキャンセルしたいのですが・・弊社がショップへの注文前・オークション入札前でしたら、可能です。返金の振込み手数料は、お客様の負担となります。 ショップへの発注・オークション入札後は、基本的に受け付けておりませんので、ご注意下さい。
注文内容は変更できますか？弊社がショップへの発注前・オークション入札前でしたら、可能です。ショップへの発注・オークション入札後は、基本的に受け付けておりませんので、ご注意下さい。 返品・交換はできますか？お買物代行をご利用のお客様が商品お受取後に返品・交換をご希望の場合、新たに手数料・送料等の費用が発生してまいます。 ショップの返品・交換のポリシーに従って返品・交換を行うことになります。 返品 ・交換期限を過ぎている場合には、お受けできませんので、ご了承下さい。 オークション取引の場合、返品・交換は一切致しておりません。 ご了承下さい。
支払いはいつですか？お支払いのご案内より１週間までにお支払い下さい。 期日はお支払い案内書に記載しています。1週間以内にお支払いがない場合には、ご依頼をキャンセルされたものとみなします。 ショップへの発注・オークション入札は、ご入金確認後になりますのでご了承ください。 どのような支払い方法がありますか？弊社では次のお支払い方法のいずれかで対応させて頂いております。・ PayPal ・ ゆうちょ銀行口座振込み ・ ebank口座振込み 詳細は、お支払い方法のページをご確認の上、お間違いのないよう十分ご注意下さい。 バックオーダーが判明した場合はどうなりますか。バックオーダーが判明しましたら、バックオーダー分を全てキャンセルとし、発生した差額につきまして以下のいずれかの方法で対応させて頂いております。 1. 差額を返金致します。 その際、銀行・PayPalの振込み手数料はお客様のご負担となります。 2. 日本への送料のお支払いがある場合には、差額をそちらから差し引かせて頂きます。 3. 差額を次回の弊社のサービスご利用まで、弊社にて責任持ってお預かり致します。 申し訳ございませんが、ご注文前にショップの在庫の有無をお調べ致しておりません。 オークションで落札できなかった場合はどうなりますか。オークションで落札できなかった場合、弊社手数料を含むお支払い頂きました全額をお返し致します。返金の際の振込手数料はお客様負担となります。 ショップ・セラーへの問合わせ等のやりとりはして頂けますか？<買い物代行サービス・ebay代行サービス>ショップ・セラーとのやりとりはサービスの中に含まれております。 <転送サービス> お客様のご名義でのお買い物となりますので、お客様ご自身でのやりとりとなります。ご了承下さい。 どのような入札方法をとっていますか？お客様から特に他のご依頼がない場合には、基本的にスナイプ入札をします。スナイプ入札は、オークション終了時間直前に入札することで、落札価格を吊り上げないで落札する 一番有効的な方法と言われています。 弊社は失敗なく確実にスナイプ入札致しますので、安心してお任せ頂けます。 入札額の変更はできますか？はい。 営業日であれば、オークション終了の12時間前まで、変更頂けます。弊社Eメールアドレスまでご連絡下さい。 注文してから何日くらいで届きますか？弊社からショップへの発注またはセラーからの落札後、弊社に荷物が到着まで約１週間、弊社からからお客様まで約１週間かかりますので、お客様からご注文頂いてから、約2週間かかります。 弊社では、お客様よりご注文頂いてから、迅速に対応させて頂いておりますが、 購入先・配送方法よって、時間がかかってしまう場合がありますので、ご了承下さい。 発送方法の指定はできますか？国際郵便（USPS）のEMI・PMI ・ ヤマト運輸 ・OCS からお選び頂けます。ヤマト運輸をお選び頂いた場合には、着払いで手配させて頂きますので、 弊社への送料のお支払いを省いて頂けます。 特にお客様で配送業者のご希望がない場合には、弊社にて送料がお安い方法をお選び致します。
届け先の指定はできますか？ご注文フォームにて、お届け先を明記して下さい。ただし、関税がかかる場合、お届け先でのお支払いとなりますので、ご注意ください。 |
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